🌿 Rücksendungen mit Achtsamkeit
Wir bei Seelenschmuck sind ein kleiner, liebevoll geführter Familienbetrieb – jedes unserer Schmuckstücke wird mit Hingabe verpackt und mit guten Wünschen auf die Reise geschickt. Sollte sich ein Produkt dennoch einmal nicht stimmig für dich anfühlen, kannst du es selbstverständlich im Rahmen der gesetzlichen Widerrufsfrist zurücksenden.

✨ Bitte beachte dabei:

• Frist: Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware (Posteingang bei dir) an uns abgesendet werden. Rücksendungen, die nach Ablauf dieser Frist bei uns eingehen, können leider nicht mehr erstattet oder gutgeschrieben werden.

• Zustand: Das Schmuckstück muss unbeschädigt, vollständig und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden.

• Kosten: Die Rücksendekosten trägst du als Käuferin selbst – wir danken dir für dein Verständnis.

• Erstattung: Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt und sorgfältiger Prüfung deiner Rücksendung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

📥 Wichtiger Hinweis zur Zuordnung deiner Retoure
Bitte lege deiner Rücksendung unser Rücksendeformular bei, damit wir dein Paket schnell und eindeutig zuordnen können.
Das Formular kannst du hier herunterladen und ausfüllen:

👉 Rücksendeformular

Falls ein Ausdruck des Formulars nicht möglich ist, lege bitte stattdessen einen Zettel mit deiner Bestellnummer und deinem vollständigen Namen bei. Ohne diese Angaben kann die Bearbeitung deiner Retoure verzögert werden.

📦 Unsere Rücksendeadresse lautet:

Baumgartner GmbH
Graschuh 198
A-8510 Stainz
Österreich

📮 Wir empfehlen dir, die Rücksendung als versichertes Paket zu verschicken und uns die Sendungsnummer mitzuteilen. So können wir gemeinsam den Rückweg deines Schmuckstücks nachverfolgen – und sicherstellen, dass dein Herzensanliegen schnell bearbeitet wird.

💫 Wir danken dir von Herzen für dein Vertrauen in unsere Arbeit und deinen achtsamen Umgang mit unseren Kreationen. Möge alles, was du zurückgibst, Platz machen für etwas Neues, das dich erfüllt.

Lichtvolle Grüße
Dein Seelenschmuck-Team ✨