1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Online-Shop Seelenschmuck tätigen.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Büroadresse:

Baumgartner GmbH
Graschuh 198
8510 Stainz
Österreich

E-Mail: office@seelenschmuck.at

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop.

2. Vertragsschluss

Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung.

Durch das Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten.

3. Preise

Alle Preise im Online-Shop sind in Euro angegeben.

Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.

Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert angezeigt.

4. Zahlungsarten

In unserem Online-Shop stehen verschiedene sichere Zahlungsmethoden zur Verfügung, beispielsweise:
Kreditkarte
PayPal
Klarna
weitere im Checkout angezeigte Zahlungsmethoden
Wenn Sie mit Klarna bezahlen, erscheint die Zahlung in Ihrer Klarna-App oder auf Ihrer Klarna-Rechnung unter dem Firmennamen Baumgartner GmbH. Sollten Sie Fragen zu einer Klarna-Zahlung haben, können Sie sich jederzeit gerne direkt an uns wenden.

5. Versand

Bestellungen werden sorgfältig vorbereitet und schnellstmöglich versendet.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.

Die Lieferzeit kann je nach Versandland und dem Versanddienstleister variieren.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Baumgartner GmbH.

7. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

https://shop-seelenschmuck.at/pages/widerrufsrecht

Die vollständige Widerrufsbelehrung finden Sie im oben angeführten Link.

8. Rücksendungen

Wenn Sie eine Bestellung zurücksenden möchten, gelten die auf unserer Rücksendeseite beschriebenen Bedingungen.

https://shop-seelenschmuck.at/pages/ruecksendungen

Dort finden Sie alle Informationen zu:
Rücksendefristen
Ablauf der Rücksendung
Kosten der Rücksendung
Zustand der Ware

9. Zustand der Ware bei Rücksendungen

Bitte gehen Sie während der Entscheidungsphase sorgfältig mit den Schmuckstücken um.

Die Ware darf nur so geprüft werden, wie dies auch in einem Ladengeschäft üblich wäre.

Bitte vermeiden Sie insbesondere:

längeres Tragen im Alltag
Kontakt mit Wasser
Kontakt mit Parfum oder Kosmetik
Sport oder Duschen mit dem Schmuck

Unsere Schmuckstücke bestehen aus empfindlichen Materialien und Natursteinen. Schmuckstücke mit deutlichen Gebrauchsspuren können nicht mehr als neuwertig verkauft werden.

Sollte die Ware über die übliche Prüfung hinaus benutzt worden sein und dadurch ein Wertverlust entstehen, kann ein entsprechender Wertersatz geltend gemacht werden.

10. Hinweise zu Natursteinen und Schmuck

Unsere Schmuckstücke enthalten Naturmaterialien wie Obsidian oder andere Steine.

Da es sich um Naturprodukte handelt, können leichte Unterschiede in Farbe, Struktur oder Muster auftreten.

Diese natürlichen Besonderheiten stellen keinen Mangel dar, sondern machen jedes Schmuckstück zu einem individuellen Unikat.

11. Pflegehinweise

Damit Ihr Schmuck möglichst lange schön bleibt, empfehlen wir einen achtsamen Umgang mit den Schmuckstücken.

Weitere Hinweise zur Pflege Ihres Schmucks finden Sie hier:

https://shop-seelenschmuck.at/pages/pflege

Bitte vermeiden Sie insbesondere:

Kontakt mit Wasser
Kontakt mit Parfum oder Kosmetik
Kontakt mit Reinigungsmitteln
intensives Tragen beim Sport oder Duschen

12. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nach österreichischem Recht.

Sollte ein Produkt einen Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

Wir bemühen uns stets um eine schnelle und faire Lösung.

13. Freiwillige „Be happy“ Garantie

Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung bieten wir eine freiwillige 60-Tage „Be happy“ Garantie.

Diese Garantie gilt bei:

Materialfehlern
Herstellungsfehlern

Normale Gebrauchsspuren oder Schäden durch unsachgemäße Verwendung sind von dieser Garantie ausgeschlossen.

14. Haftung

Für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung der Produkte entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

Im Übrigen richtet sich unsere Haftung nach den gesetzlichen Bestimmungen.

15. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

16. Anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

17. Digitale Produkte

Digitale Produkte (z. B. Gutscheine oder digitale Inhalte) werden nach erfolgreicher Bestellung und Zahlung ausschließlich in digitaler Form bereitgestellt.

Mit der Bereitstellung gilt die Leistung als vollständig erbracht.

Der Kunde stimmt ausdrücklich zu, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird und bestätigt, dadurch sein Widerrufsrecht zu verlieren.

Ein Widerrufsrecht besteht daher gemäß § 18 Abs. 1 Z 11 FAGG nicht.

Digitale Inhalte sind ausschließlich zur persönlichen Nutzung bestimmt.

18. Gutscheine

Gutscheine können im Onlineshop erworben werden und werden nach erfolgreicher Bestellung sowie Zahlung automatisiert in digitaler Form an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.

Mit der Übermittlung des Gutscheincodes gilt die Leistung als vollständig erbracht.

Eine Rückgabe, ein Umtausch oder eine Barauszahlung von Gutscheinen ist ausgeschlossen.

Ein Widerrufsrecht besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 11 FAGG nicht, da es sich um digitale Inhalte handelt, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden und deren Ausführung unmittelbar nach Vertragsabschluss beginnt.

Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre gültig, sofern auf dem Gutschein oder im Rahmen der Bestellung keine abweichende Gültigkeitsdauer angegeben ist.

Eine Teileinlösung von Gutscheinen ist möglich. Ein etwaiges Restguthaben verbleibt auf dem Gutscheincode und kann innerhalb der Gültigkeitsdauer für weitere Bestellungen verwendet werden.

Gutscheine sind übertragbar. Bei Verlust, Diebstahl oder unbefugter Verwendung von Gutscheincodes übernimmt der Verkäufer keine Haftung.

19. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.